הדרכה

ניהול קונפליקטים, גישורים ומשא ומתן 
תחום ניהול הקונפליקטים והמשא ומתן הופך לתחום מקצועי העומד בפני עצמו ודורש אנשי מקצוע מן השורה הראשונה. גישורים אי. די. אר בע"מ הוא הגוף המוביל בארץ בתחום ניהול קונפליקטים, גישור ומשא ומתן. בית הספר פועל משנת 1998. בית הספר לניהול קונפליקטים, גישור ומשא ומתן מוביל תוכניות לימוד ייחודיות במטרה להקנות למשתתף ידע יישומי וטכניקות ניהול חדשניות במסגרת "ארגז הכלים" הניהולי שלו תוך הלימה מרבית לתנאי המשק הישראלי והתאמה לצרכי הארגון. 

תוכניות הלימוד מוצעות בארבעה מסלולי לימוד עיקריים:

• תוכניות הכשרה מקצועיות העוסקות בלימוד מובנה וארוך

• סדנאות המתמקדות בהקניית מיומנויות מיידיות

• תוכניות אימון קבוצתיות ואישיות כדוגמת OJNT- On Job Negotiation Trainnig

• תוכניות ופרוייקטים מיוחדים

פעילות מרכז הלמידה משתרעת על פני חמישה אשכולות בהתאם לקהלי יעד:

• קורסים לארגונים ומוסדות

• קורסים למגשרים מקצועיים

• קורסי חינוך

• קורסי העשרה

• קורסים וסדנאות לקהל הרחב בכל הרמות*

שיטת הלימוד:

הפעילויות בקורס משלבות לימוד חומר עיוני ותיאורטי, הרצאות פרונטליות, עם התנסות באמצעות משחקי תפקידים וסימולציות (המותאמות לעולם התוכן של המשתתפים), שנועדו לאפשר למשתתפים לחוות את הכלים והתהליכים. חלק מן הפעילות תהיה במסגרת קבוצות/ סדנאות עבודה לניתוח ובחינת נושאי הלימוד.

* בשלב זה, גישורים אינה מקימת עוד קורסי גישור והכשרה בגישור לקהל הרחב, כמו גם תוכניות התנסות מעשית ופרקטיקום. עם קהל הלקוחות הסליחה

למה גישורים אי.די.אר בע"מ ?

• מוניטין מקצועי - מוניטין מקצועי מוכח בתחום ניהול קונפליקטים, גישור ומשא ומתן.

• מוניטין הדרכתי - מוניטין מקצועי מוכח בתחום ההדרכה ועבודה מול ארגונים מובילים במשק.

• קורסים יחודיים ומובילים - הובלה בפיתוח קורסים יחודיים וחדשניים בתחום.

• גב אקדמי - גישורים פועלת עם גופים כדוגמת האוניברסיטה הפתוחה, "תפנית" בית הספר למנהלים של האוניברסיטה הפתוחה. חסות זו מאפשרות למידה בתכניות רב- תחומיות תוך פיקוח וייעוץ אקדמי.

• ייעוץ מקצועי - ליווי שוטף של יועץ מקצועי לכל פעילות הדרכה.

• שילוב בין ידע אקדמי לנסיון חיים מעשי - גישורים פועלת להתאים את תכני ההדרכה לצרכים ולאתגרים של הארגונים והמנהלים. ההתאמה נעשית באמצעות שילוב של ידע מהאקדמיה ומהפרקטיקה, שילוב מרצים ודגש על למידה התנסותית המבוססת על ניתוחי ארוע וסימולציות.

• מרצים - צוות מרצים בכיר בעל רקע אקדמי וניסיון עשיר. בצוות ההוראה מגשרים מנוסים, בעלי ניסיון רב בגישור ובהכשרת מגשרים. אנשי מקצוע בתחום היעוץ, המשפט והכלכלה.

• מרכז מקצועי - עו"ד נוי ארז - בעלים ומייסד החברה, בעל תואר שני במדיניות ציבורית. מגשר בכיר, יועץ משא ומתן ואחראי על תחום CRC (יעוץ לניהול ומניעת קונפליקטים בארגונים). משמש מרכז מקצועי ומרצה ראשי בקורסים היוקרתיים.

• מחוייבות למצויינות - גישורים מחוייבת לתת איכות הדרכה גבוהה, שרות קשוב ותנאים נוחים ללמידה. כל אחד מצוות גישורים מחוייב לכך באופן אישי.

• שירות - יחס אישי, שירות איכותי, הקשבה לצרכי הלקוח.

• חדשנות - גישורים מקפידה להתעדכן ולעדכן את תוכניות הלימוד על פי רף הידע המתקדם ביותר בעולם. לפיכך, גישורים נמצאת באופן מתמיד בתהליכי פיתוח של תכניות לימוד חדשות, ליחידים ולארגונים.

• גמישות - גישורים פועלת בגמישות רבה ומפעילה תוכניות הדרכה המבוססות על "Tailor Made" המאפשרות להתאים את תוכניות הלימודים באופן ספיציפי לצרכים המדוייקים של המזמין.

• בקרה והערכה - גישורים מקפידה לקיים במהלך ובעקבות כל פעילות הדרכה תהליכי משוב על ההדרכה והמרצים. בנוסף אנו מקיימים תהליכי בקרה בשיתוף הארגון לבחינה אפקטיביות ההדרכה.

• מיקום - פריסה ארצית. אפשרות לקיום פעילות ההדרכה במתקני הדרכה של המזמין או במתקני ההדרכה של גישורים אי. די. אר בע"מ.

• שיתופי פעולה - בשיתוף פעולה עם הגופים המובילים במשק בתחומי ההדרכה וביניהם: "תפנית"- ביה"ס למנהלים של האוניברסיטה הפתוחה, המי"ל- המרכז הישראלי לניהול, האוניברסיטה העברית, ועוד.

• גמול השתלמות - ניתן לערוך, בהתאם לסיכום, קורסים המוכרים לצורך גמול השתלמות.

• פרויקטים יישומיים - על מנת ליישם הלכה למעשה את תכני ההדרכה בארגונים, מוצעים לארגונים פרוייקטים ותוכניות ישומיות כדוגמת: תוכניות ליווי והחדרה לסביבה הארגונית, הקמת מערכים פנים ארגוניים, הקמה וליווי של קבוצות עבודה לומדות.